来源： 时间：2017-05-10 09:50:00 编辑：唐子淇
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2017年的4月刚刚结束，这个四月份的天气虽然不及梧桐叶上萧萧雨，按常理来说应该也是春暖花开的时节，然而天公却不作美，真正的大晴天屈指可数。好在伴随着清明节小长假以及“五一”小长假的来临，陕西省旅游市场已经迫不及待的强劲发力，大众旅游在这个四月如火如荼的开始啦！
数据分析师通过巷议大数据系统（旅游版）分析后发现，尽管陕西旅游市场势头迅猛，但要想将“90后”消费新势力完全拥入囊中，真的需要绞尽脑汁好好下点功夫。本期将从数据解读4月份陕西旅游市场出发，纵观陕西省（地域）景区全网口碑热力图、陕西省（地域）景区全网口碑榜单、陕西景区前20名吸引力评分排行榜、“90后”旅游特征，分析景区将如何抓住“90后”的心。
4月陕西省（地域）景区全网口碑热力图
榆林、铜川全省垫底 沣东农博园超越兵马俑荣登口碑榜榜首
依据巷议数据(旅游版)互联网对陕西337个a级及以上景区大数据分析，通过携程等旅游垂直网站游客真实评价为对象，对超过60万条数据进行统计分析，制作4月陕西省景区全网口碑热力图，得出铜川、榆林全省垫底，西安最高。
4月陕西省（地域）景区全网口碑榜单
同时通过“4月陕西省（地域）景区全网口碑榜单”，得出——
a、在全省337个a级及以上景区中，西安以55分位居第一，最受全国大多数游客欢迎；
b、榆林、铜川以47分排名垫底，与第一名相差8分。其中榆林、铜川口碑榜排名第一的神木二郎山和玉华宫景区，在全省口碑榜排行中均排在50名以后，分别为第74名和第51名，可见同样都是“a”字开头景区，但在旅游资源吸引力上，受游客欢迎程度却相差甚远；
c、由于旅游景区较为集中在关中地区，加之人口密度大、景区活动策划水平能力强等因素，从地域角度看，受游客欢迎程度为：关中地区>陕南地区>陕北地区。
4月陕西景区前20名吸引力评分排行榜
从4月陕西景区前20名吸引力评分排行榜中，可以看出——
沣东现代农博园87.42分位居第一，秦始皇帝陵博物院（以下统称兵马俑）87.22分位居第二，华清宫84.22分排名第三。太平森林公园70.77分排名倒数第三，太白山70.38分排名倒数第二，张裕酒庄69.84分排名倒数第一。
纵观景区吸引力的数据，我们不难发现：
a、在全省337个a级及以上景区中，沣东农博园、兵马俑、华清宫分列前三名，吸引全国大多数网友向往,其中沣东农博园更是受本地大多数网友欢迎；
b、在3月份华山以3.06的差距排名第二，本想着与第一名不分伯仲，甚至眼瞅着有超越兵马俑成为陕西口碑榜榜首的趋势，却在4月份交出一份排名第五的成绩令人大跌眼镜；
c、沣东农博园作为一匹“黑马”荣登榜首，得益于4月份策划组织多场活动，大型户外花田景观、送票、盆景艺术展、小丑巡游、舞台互动、乐队表演、魔术杂技、儿童游乐场、跑马场等，丰富多彩，不亦乐乎，高曝光率让沣东农博园成为新晋“网红”踏青赏花地之一；
d、从沣东农博园的“上位”可以看出，在二季度，游客的游览行为纷纷趋于室外，迫不及待的走出去欣赏美景。除此外，在陕西景区前20名吸引力评分排行榜中，户外景区共占比70％，并且排名有不断上升的趋势；
e、在4月陕西景区前20名吸引力评分排行榜中，沣东农博园、太白山、青木川、党家村、南湖为新上榜景区，在一定程度上反应了本地人外出踏青游玩新方向。
“90”后旅游特征：景区口碑和性价比是关键
据蚂蜂窝旅行网发布的《90后旅行方式研究报告2017》，对18-27岁的“90后”年轻人的独特生活方式与生活态度进行研究，总结了“90后”的旅行行为特征：
a、69%的“90后”旅游花费自己承担↑↑↑
b、“90后”的消费态度是“不求最贵，但求最好”↑↑↑
c、75%的“90后”对旅行次数不满意，要么没钱，要么没假↑↑↑
d、45%的“90后”最想和爱人一同旅行，希望独自旅行的只占9%↑↑↑
e、57%的“90后”会认真发送精致的朋友圈，且十分在意点赞数量↑↑↑
f、“90后”喜欢有准备的旅行，过半会提前阅读相关攻略或书籍↑↑↑
g、35%的“90后”有过成为自由职业者的想法，比起薪资更渴望自由↑↑↑
h、42%的“90后”曾为了一场演唱会或影视剧而开启旅行↑↑↑
i：比起都市物欲，“90后”更偏爱自然人文，中国西部最受关注↑↑↑
“90后”被称为“浪一代”，“浪”作为中性词用来形容“90后”群体鲜明的个性表达，对自由的坚定追求，以及对享乐主义的推崇等特点。“自由”是这一代人信奉的最高标准，“浪”是“90后”生活态度与精神信仰。
由此也可以反应出，对“90后”群体而言，在有外出时间、有精力做旅游攻略的条件下，景区口碑和性价比是最关键的因素，这样既可以解决囊中羞涩的困惑，又能够张扬个性，并且从朋友圈点赞中获得满足感。
要想吸引“90后” 首先得像个“90后”
纵观4月陕西景区前20名吸引力评分排行榜与“90后”旅游特征，得出——
a、陕西景区口碑处于领先位置的是以兵马俑、华清宫、华山等传统旅游景区为主，与“90后”更偏爱自然人文不相符；
陕西景区前20名吸引力榜单门票价格
b、陕西景区前20名吸引力榜单门票价格中，超过100元的景区仅7个，占比35％，说明在“90后”偏爱的性价比高景区中，处于有利位置；
c、在陕西景区前20名吸引力评分排行榜中，景区类型较为宽泛。有以踏青赏花为代表的沣东农博园、大明宫、南湖等，也有博物馆系的兵马俑、历史博物院、小雁塔、大雁塔等，还有驴友最中意的华山、翠华山、太白山等，更有拍照胜地张裕酒庄、野生动物园等，除此外，以青木川、袁家村、党家村等为代表的民俗村、民俗小镇也位列其中。景区类型多种多样，非常符合嘴上说着向往一个人旅游，但实际上又希望结伴出行的“90后”愿望；
d、张裕酒庄因为《跑男》来了之后更加火爆，酒庄内随处可见工作人员摆放的“跑男同款”场景照片，非常符合“90后”会为一部综艺节目成为一次出行的动因。
景区想要变成“90后”——
1、建议在票价上做适当调整，以满足“90后”高性价比的需求。虽然在陕西景区前20名吸引力榜单门票价格中，超过100元的景区仅7个，但这里只粗略计算了景区单票价格，众所周知，景区的门票通常都是按照单票 套票的形式出售，这就使得一处景区实际产生的消费远高于此，要想吸引更多的“90后”，单靠赠票或特价票的形式，已经远远无法满足需求了；
2、不求最贵，但求最好的消费态度是“90后”一直秉承的宗旨，这就要求景区需要具备一套完善的监测机制，及时把控经营管理能力，增强服务意识；
3、“90后”作为互联网的原住民，擅长利用互联网，在自媒体和社交平台泛滥的时代，景区一定要注意自身在互联网上的形象，把控舆论导向，积极面对问题、解决问题，很有必要建立自己的“旅游圈”，以微信群的方式维系景区与游客之间的关系，把握流量就是金钱的好时代。作为旅游前擅长看攻略的“90后”，也非常信赖互联网，如果看到某些景区的口碑过差后，一不小心就很有可能被他们列为“黑名单”了；
4、“90后”喜欢从朋友圈的点赞数获得认可及满足感，这就需要景区为迎合喜好多策划时尚新颖的活动，同时一些新开发的景区可以靠提升“颜值”取得好感。此外，景区的配套设施也要健全，实现全面覆盖wifi就成了不可或缺的工作。若想要让“90后”随时发朋友圈帮助宣传，看来以上两点工作少其一都不可了；
5、“90后”旅游倾向于自然人文的目的地，陕北和陕南旅游资源丰富，但游客吸引力较弱，多数景区活动策划多为“冷饭热炒”，没有新意，很难吸引“90后”的注意；
6、对于追求新鲜感的“90后”来说，陕西景区普遍存在同质化现象严重的情况，如：博物馆、民俗村、山等，大多没有鲜明特色，仅一个“赏花”在西安市的景区中就能找出许多，容易让人产生审美疲劳。
话说每一代人有每一代人的长征路。在现实生活中，“90后”生长在一个gdp爆发式增长的时代，体会过贫困的童年也体会过物质丰盈的青年，贴在“90后”身上的标签不仅有叛逆、独立、前卫，同时也有智商高、接受新鲜事物能力强、自信、早熟等。无论什么样的人生与标签，共同的特性是洒脱任性和个性鲜明。
而陕西旅游资源相对集中，全省仅带“a”字头的景区就有337个，同时各地还在不断发展乡村旅游，民俗村、民俗小镇、湿地公园的开发数量也是逐年上涨。这些得天独厚的条件与政策扶持，在提倡智慧旅游和融合发展的今天，怎样牢牢的抓住“90后”的心，刺激他们的消费力就尤其显得更重要了。（数据分析师：唐子淇）
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